Архив рубрики: ‘Заметки одного покупателя

Совершенно случай обнаружил, что на сайте компании “Седьмой континент”, появился форум, где покупатели могут высказать свои претензии и заявить о конкретных нарушениях в магазинах сети.

Самым приятным является то, что каждая жалоба проходит проверку и в теме отписываются менеджеры конкретных магазинов, к которым предъявлялись претензии.

Со стороны, конечно, сложно понять насколько все это эффективно или только эффектно. Но то, что этот шаг (открытие и активная работа с форумом) вызывает положительные эмоции у потребителей, по-моему неоспоримо.

Форум пока еще наполняется не очень активно и ответы поступают оперативно. Если такая оперативность сохранится и при большей нагрузке, то это сильно поможет компании улучшить сервис и покупатели (я очень надеюсь) вспомнят, что такое “премиум” обслуживание.

С уважением к Вам, Любопытный покупатель.

PS: Кто будет пользоваться форумом – напишите свои впечатления в комментариях, пожалуйста.

В выходные я проходил мимо станции метро “Новые Черемушки” и там специально обученные люди раздавали листовки с промо-акцией “Рамстора”. Один экземпляр вручили и мне.
С момента продажи большей части магазинов, про “Рамстор” ничего не было слышно, и поэтому я заинтересовался – где же остались их супермаркеты.
Вопрос: как узнать адреса магазинов?
Напрашивающийся ответ: посмотри на последней странице листовки.
Не тут-то было – такое ощущение, что “Рамстор” работает в подполье – в листовке только надпись “Твой Рамстор” и товары с ценами. Ладно хоть сроки действия указали :) Я понимаю, когда сеть насчитывает сотню магазинов, сложно перечислить их адреса. Но, если адресов всего пара десятков, то в листовке они легко поместятся, а покупатели смогут найти эти магазины.
Самое смешное – это то, что ближайший к Новым Черемушкам “Рамстор” находится на Ленинском проспекте, т.е. почти в двух километрах. В этом случае указание адреса магазина точно не помешало бы :)
Так что, я начинаю понимать, почему у “Рамстора” не очень получилось с розничным бизнесом ;)

Такие дела.
С уважением к Вам, Любопытный покупатель.


Кстати, если Вас интересует состояние рынка товаров или услуг в Тюмени то, информацию можно найти здесь: Все услуги и развлечения г Тюмень, рейтинг компаний.

Недавно заглянул в супермаркет “Пятерочка” и обратил внимание на рекламные экраны, размещенные над кассами и в торговом зале. Обычно там крутятся реклама товаров и социальная реклама, перемежаемые информацией нерекламного характера, типа рецептов и т.п.
Мое внимание привлекла реклама от “Всемирного Фонда дикой природы” (”WWF”) со слоганом “Откажись от черной икры!”. Любопытно, что в “Пятерочке” черная икра в продаже отсутствует – не тот достаток у покупателей. Возникает вопрос: с какой целью призывают отказаться от черной икры тех, кто и так никогда ее не купит? Подробнее »


Наступивший финансовый кризис заставляет многих пересмотреть свои расходы и сократить часть из них. Расходы на продукты питания составляют весомую долю в бюджете большинства домохозяйств. В данной публикации мы покажем как можно сократить эту статью бюджета. Подробнее »

Волей случая, автор сего опуса заглянул в магазин “Пятерочка”, что на улице Керченской.

По результатам данного визита созрела небольшая статья. Подробнее »

1. Йогурт, сметану, другие продукты беру только те, что ближе к стенке, потому что туда ставят самые свежие. Когда сомневаюсь в сроках годности, требую сертификат.

2. Полуфабрикаты и хлеб покупаю только Подробнее »


Наверх